dedegumoで購入された時計の修理、電池交換・ベルト交換等のご依頼は下記からお願いいたします。（リングクロックの修理依頼は別ページにございますのでそちらでお願いいたします）
時計のお修理は実店舗の修理担当が承ります。お修理代金はお振込み、代引き、または店頭でのお支払いのみとなり、コンビニ決済はご利用いただけません。
【時計のベルト交換】
新イントロシリーズは別途替ベルトご注文ページがございますのでそちらからご注文下さい。
2022レギュラー時計は別途替ベルトご注文ページがございますのでそちらからご注文下さい。（atom、bundleを除く）
アニバ―サリーウォッチの替ベルトご注文ページは近日公開です。
上記以外の替ベルト（旧作レギュラー、旧作イントロ、他カシメ止めの時計ベルト）はこの修理フォームよりご依頼ください。
【ご注意】
下記ご依頼フォームのメールアドレスを携帯メールアドレスで記入され、こちらからの返信が受信出来ない事例が多発しています。携帯メールアドレスでご依頼される方は迷惑メール設定を必ず確認してからご依頼お願い致します。



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【重　要】
現在2，3日中にご回答を差し上げています。3、4日経過してもこちらからの返信が届かない場合は、迷惑メール設定確認後に再度ご連絡お願い致します。
ただし、オンライン事業休業日（火・水）は翌営業日（木）になりますのでご了承ください。
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注）オンラインショップ全般についてや商品に関しての一般的なお問い合わせ（在庫有無や入荷予定、商品の仕様について等）は
こちらへお願い致します。

 

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返品について

返品期限
不良品、お客様都合共に商品到着後７日以内とさせていただきます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

佐川急便
商品代金合計18,000円以上で送料無料となります。それ未満は下記の送料となります。
北海道、沖縄　1,540円
その他は一律660円
 
メール便
★★★時計各種・リングクロック・一部アクセサリーにメール便はご利用いただけません★★★
上記のアイテム以外で商品ページにメール便発送可能のマークがある商品はメール便のご利用が可能です。
メール便代金：全国一律220円

・お届け日時のご指定は出来ません。ポストへの投函となりましてお届けの保証はございません
・当店からの発送連絡後の商品の不達、配送中の商品の破損などの補填は当店では致しませんのでご了承ください。
・メール便は発送後、お届けまで3日〜10日かかります。 

支払い方法について

クレジットカード決済

1回払いのみとなります。 
Amazon Pay

お客様がアマゾン(amazon.co.jp)のアカウントをお持ちの場合、アマゾンにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してお支払いができます。 
PayPay

paypayは事前にチャージした電子マネー（paypay残高）を使ってお支払いができるサービスです。 
コンビニ決済（前払い）

ご注文完了時に送信されます払い込み番号を利用して上記コンビニエンスストアよりお支払いができます。商品発送はお支払い確認後となります。
【払い込み番号有効期間は、ご注文日翌日より10日間です】
期日を過ぎますとお支払いが出来なくなり、ご注文は自動キャンセルされます。
ご利用には、商品代金合計金額に応じて決済手数料がかかります。
0円以上〜3,000円未満　165円
3,001円以上〜5,000円未満　198円
5,001円以上〜15,000円未満　660円
15,001円以上〜30,000円未満　1,320円
30,001円以上〜50,000円未満　2,200円
50,001円以上〜　4,400円
 

DEDEGUMO（デデグモ）

京都の東山（祇園）に手作り時計とアクセサリーのお店がございます。 最新のお知らせはnoteをご覧ください。

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