時計の取扱いについて 



当店に寄せられた時計についてのご質問の回答をまとめました。
dedegumoの手作り時計を初めてご購入されるお客様も是非お読みくださいませ。



当店の時計は生活防水(3気圧)です。(イントロシリーズ、バンブーウォッチは非防水になります。)
ただし、安全の為直接水がかからないようにご使用ください。

湿気の多い場所、特にお風呂場や洗面所に長時間時計を置いたままにしますとダメージを受けますので避けてください。

イントロシリーズ、バンブーウォッチを除き、ケースは4層コーティングで腐食防止加工をしております。真鍮特有の腐食が出にくい構造です。そのため長くお使いいただけます。また、金属アレルギーの方にも優しいつくりになっていますが、全てのアレルギー防止を保証するものではございませんのでご注意ください。

磁気を発するものの近くに放置しないようご注意ください。例:携帯電話、パソコン、冷蔵庫、スピーカー






当店のクオーツ時計のムーブメントは日本製及びスイス製です。電池交換に関しましては、手作り時計を扱うことを受け付けない時計店さんが多く見受けられますので当店の京都の店舗にて電池交換いたします。
電池交換代:864円(送料別途)

電池寿命は、時計の針デザインによって若干異なります。
通常当店では、お客様のお手元にお届けの際は新しい電池に交換しております。
dedegumoでは1年間の保証をお付けしておりますので、保障期間内に止まってしまった場合は電池交換も含めて無償修理を承っております。
 
電池交換や修理は修理のご依頼ページからご連絡をお願い致します。







自動(オートマチック)機能について
手巻きと自動(オートマチック)機能が両方付いた時計の場合、初めてご使用いただくときに50回ほど振って手首につけますと一日中動きます。
夜時計を外しても翌朝まで動いていますので、そのまま翌日手首につけてご使用ください。(再度振らなくても大丈夫です。)手巻きは不要です。
ただし、時計を2,3日ご使用にならないで置いておいた場合は止まりますので、その場合はまた初めてのご使用時同様50回ほど振ってください。

手巻きだけの機能の時計の場合は、毎朝手で巻き上げて下さい。

オーバーホールについて
通常時計メーカーでは3年〜5年でのオーバーホールを推奨しております。
ムーブメントの各パーツもメタルですので、経年と共にオイル切れしてオイル不足により磨耗、劣化していきます。オーバーホールはそれを改善する作業になります。オーバーホールは通常非常に高価と言われております。
当店の場合、当ブランドの時計に関しましてはムーブメントの新品交換で対応しております。(ムーブメント代10,800円税込)その際は修理のご依頼ページからご連絡をお願い致します。


その他、ご購入時計の保証書に時計取り扱いの細かな注意書きがございますので、お手元に届きましたらご確認くださいませ。
 
 

お気に入りの一品が見つかり、末永くdedegumo時計をご愛用いただけましたら幸いです。
どのようなことでも、ご不明な点がございましたらお問い合わせページよりご質問くださいませ。宜しくお願い致します。


 

返品について

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

佐川急便
海外発送は出来ません。
We're sorry, but international shipment is not available on this site.
北海道、沖縄 1,296円
その他は一律540円 

支払い方法について

銀行振込
振込先(ジャパンネット銀行)は、ご購入後こちらから発信するお申込確認メールにてご確認下さい。
ご注意:お振込みの期間は、こちらから振込先をお伝えしてから1週間とさせていただきます。この期間に入金確認がとれなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
 
商品代引
配送業者は佐川急便になります。
お届けの際、商品合計金額+送料+代引き手数料を配達員へお支払い下さい。
代引き手数料:商品合計金額が1万円未満まで324円、3万円未満まで432円、3万円以上10万未満まで648円。
★ご注意★代引をご選択され、長期不在のためお客様が受け取り出来ない場合商品が当店に返品されます。その場合、配達代金(再配達、返送代全て)を別途ご請求させて頂きますので予めご了承ください。 
クレジットカード決済

1回払いのみとなります。