時計の取扱いについて 



当店に寄せられた時計についてのご質問の回答をまとめました。
dedegumoの手作り時計を初めてご購入されるお客様も是非お読みくださいませ。



当店の時計は生活防水(3気圧)です。(イントロシリーズ、バンブーウォッチは非防水になります。)
ただし、安全の為直接水がかからないようにご使用ください。

湿気の多い場所、特にお風呂場や洗面所に長時間時計を置いたままにしますとダメージを受けますので避けてください。

イントロシリーズ、バンブーウォッチを除き、ケースは4層コーティングで腐食防止加工をしております。真鍮特有の腐食が出にくい構造です。そのため長くお使いいただけます。また、金属アレルギーの方にも優しいつくりになっていますが、全てのアレルギー防止を保証するものではございませんのでご注意ください。

磁気を発するものの近くに放置しないようご注意ください。例:携帯電話、パソコン、冷蔵庫、スピーカー






当店のクオーツ時計のムーブメントは日本製及びスイス製です。電池交換に関しましては、手作り時計を扱うことを受け付けない時計店さんが多く見受けられますので当店の京都の店舗にて電池交換いたします。
電池交換代:880円(送料別途)

電池寿命は、時計の針デザインによって若干異なります。
通常当店では、お客様のお手元にお届けの際は新しい電池に交換しております。
dedegumoでは1年間の保証をお付けしておりますので、保障期間内に止まってしまった場合は電池交換も含めて無償修理を承っております。
 
電池交換や修理は修理のご依頼ページからご連絡をお願い致します。







自動(オートマチック)機能について
手巻きと自動(オートマチック)機能が両方付いた時計の場合、初めてご使用いただくときに50回ほど振って手首につけますと一日中動きます。
夜時計を外しても翌朝まで動いていますので、そのまま翌日手首につけてご使用ください。(再度振らなくても大丈夫です。)手巻きは不要です。
ただし、時計を2,3日ご使用にならないで置いておいた場合は止まりますので、その場合はまた初めてのご使用時同様50回ほど振ってください。

手巻き機械式について(オートマチック機能なし):イントロ機械式など
手巻きだけの機能の時計の場合は、1日1回、なるべく同じ時間に巻き上げてください。
巻き上げる際は、リューズを引かずに右側に来るように持ち、ゆっくりと時計回りに最後まで巻き上げてください。
リューズの動きが重くなったらそれ以上は巻き上げないでください。
時間を合わせる際は、リューズを引き時計回り方向に回しながら合わせてください。
ご注意)上記のとおり動きが重くなるまでしっかり巻き上げませんと、手巻き式はすぐに止まってしまいます。充分に巻き上げせずに故障と思い修理依頼を頂くケースが増えていますので、巻き上げはしっかり行ってください。

オーバーホールについて
通常時計メーカーでは3年〜5年でのオーバーホールを推奨しております。
ムーブメントの各パーツもメタルですので、経年と共にオイル切れしてオイル不足により磨耗、劣化していきます。オーバーホールはそれを改善する作業になります。オーバーホールは通常非常に高価と言われております。
当店の場合、当ブランドの時計に関しましてはムーブメントの新品交換で対応しております。(ムーブメント代11,000円税込)その際は修理のご依頼ページからご連絡をお願い致します。


その他、ご購入時計の保証書に時計取り扱いの細かな注意書きがございますので、お手元に届きましたらご確認くださいませ。
 
 

お気に入りの一品が見つかり、末永くdedegumo時計をご愛用いただけましたら幸いです。
どのようなことでも、ご不明な点がございましたらお問い合わせページよりご質問くださいませ。宜しくお願い致します。


 

返品について

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

佐川急便
商品代金合計1万円以上で送料無料となります。それ未満は下記の送料となります。
北海道、沖縄 1,430円
その他は一律660円

海外発送は出来ません。
We're sorry, but international shipment is not available on this site.
 
メール便
★★★時計各種・リングクロック・輸入アクセサリー(nach,PASA)にメール便はご利用いただけません★★★
上記のアイテム以外の商品合計3,300円以内でメール便のご利用が可能です。
メール便代金:全国一律220円
(対象商品:Hoops To Choose(フープストゥチューズ)各種、ブレスレットABC-B06,ABS-B03,ABS-B05,ABS-B07,dedegumoオリジナルピアス,時計パーツ)
但し対象商品複数購入で合計が3,301円以上は佐川急便(宅急便)をお選びください。
・お届け日時のご指定は出来ません。ポストへの投函となりましてお届けの保証はございません
・当店からの発送連絡後の商品の不達、配送中の商品の破損などの補填は当店では致しませんのでご了承ください。
・メール便は発送後、お届けまで3日〜10日かかります。 

支払い方法について

クレジットカード決済

1回払いのみとなります。 
Amazon Pay
お客様がアマゾン(amazon.co.jp)のアカウントをお持ちの場合、アマゾンにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してお支払いができます。 
楽天ペイ(楽天ポイントが貯まる!使える!)
楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。 
コンビニ決済(前払い)


ご注文完了時に送信されます払い込み番号を利用して上記コンビニエンスストアよりお支払いができます。商品発送はお支払い確認後となります。
【払い込み番号有効期間は、ご注文日翌日より10日間です】
期日を過ぎますとお支払いが出来なくなり、ご注文は自動キャンセルされます。
ご利用には、商品代金合計金額に応じて決済手数料がかかります。
0円以上〜3,000円未満 165円
3,001円以上〜5,000円未満 198円
5,001円以上〜15,000円未満 660円
15,001円以上〜30,000円未満 1,320円
30,001円以上〜50,000円未満 2,200円
50,001円以上〜 4,400円